Cara Menghapus Data dari Pinjol Ilegal dan Melaporkan Penyalahgunaan Data

Jika pernah memasukkan data pribadi ke aplikasi pinjaman online ilegal, cara menghapus data dari pinjol ilegal dan melaporkan penyalahgunaan data perlu dilakukan dengan langkah yang teratur. Jangan hanya menghapus aplikasi dari HP karena data yang sudah dikirim sebelumnya belum tentu ikut terhapus dari sistem pihak tersebut.

Masalahnya juga tidak berhenti pada nama, nomor telepon, atau alamat email. Data identitas, kontak, foto dokumen, hingga informasi keuangan dapat berisiko digunakan untuk menghubungi orang lain, melakukan penipuan, atau melakukan intimidasi.

Karena itu, penanganannya sebaiknya dimulai dari mengamankan perangkat dan akun, mencabut akses aplikasi, menyimpan bukti, meminta penghapusan data, kemudian melaporkan pihak yang diduga menyalahgunakan informasi tersebut.

Mengenal Risiko Penyalahgunaan Data oleh Pinjol Ilegal

Pinjaman online ilegal tidak memiliki dasar perizinan sebagai penyelenggara layanan pendanaan yang diawasi OJK. OJK secara konsisten mengingatkan masyarakat agar menggunakan penyelenggara pinjaman online yang berizin dan mengecek legalitas melalui kanal resmi.

Salah satu persoalan yang paling sering dikhawatirkan setelah menggunakan layanan ilegal adalah penyalahgunaan data pribadi. Data yang awalnya diberikan untuk proses pendaftaran dapat berisiko digunakan untuk kepentingan lain yang tidak pernah disetujui pemiliknya.

Bentuk penyalahgunaan bisa berbeda-beda. Misalnya, seseorang menerima pesan atau telepon berulang, orang yang ada di daftar kontak ikut dihubungi, atau informasi pribadi digunakan untuk memberikan tekanan.

OJK juga pernah mengimbau masyarakat yang menghadapi teror atau penagihan tidak beretika agar menyimpan bukti, memblokir nomor yang mengganggu, dan melaporkan kasus tersebut.

Yang perlu dipahami, menghapus aplikasi pinjol dari smartphone bukan berarti menghapus data yang sebelumnya sudah terkirim. Data tersebut bisa saja telah tersimpan di server, dicadangkan, diteruskan kepada pihak lain, atau sudah berada di luar perangkat pengguna.

Mengapa izin aplikasi perlu diperiksa?

Aplikasi pinjaman yang pernah terpasang mungkin memiliki izin untuk mengakses beberapa fungsi perangkat. Tergantung sistem dan izin yang diberikan, akses tersebut dapat mencakup kontak, penyimpanan, kamera, mikrofon, lokasi, atau fungsi lainnya.

Setelah aplikasi tidak lagi digunakan, periksa kembali izin yang pernah diberikan. Tujuannya bukan untuk menghapus data yang sudah dicuri, melainkan mencegah aplikasi yang masih terpasang memperoleh akses tambahan.

Jika aplikasi sudah dihapus, langkah pengamanan dapat dilanjutkan melalui pengaturan akun, perubahan kata sandi, dan pemeriksaan aktivitas perangkat.

Jenis Data Pribadi yang Berpotensi Disalahgunakan oleh Pinjol Ilegal

Tidak semua data memiliki tingkat risiko yang sama. UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi membedakan data pribadi umum dan data pribadi spesifik, termasuk data keuangan pribadi sebagai salah satu kategori data spesifik.

Dalam konteks aplikasi pinjaman, beberapa informasi yang perlu diperhatikan antara lain:

UU PDP memberikan sejumlah hak kepada subjek data, termasuk hak untuk mendapatkan informasi mengenai pemrosesan data, mengakses data, mengakhiri pemrosesan, serta meminta penghapusan atau pemusnahan data sesuai ketentuan hukum.

Namun, hak tersebut tidak berarti pengguna bisa memastikan seluruh salinan data hilang hanya dengan menekan tombol tertentu. Apalagi jika data sudah disebarluaskan atau berada pada pihak lain, proses penanganannya harus disertai dokumentasi dan laporan.

Cara Menghapus Data dari Pinjol Ilegal dengan Langkah yang Tepat

Langkah pertama adalah jangan langsung menghapus semua bukti. Sebelum membersihkan aplikasi atau perangkat, simpan tangkapan layar nama aplikasi, nomor telepon, percakapan, bukti transfer, email, tautan, dan informasi lain yang menunjukkan hubungan dengan layanan tersebut.

Setelah bukti aman, lakukan pengamanan secara bertahap agar akses terhadap data dapat dihentikan sebisa mungkin.

1. Hapus aplikasi dari perangkat

Jika aplikasi pinjol ilegal masih terpasang, hapus aplikasi tersebut setelah bukti yang diperlukan tersimpan, pada Android, pengguna dapat membuka Pengaturan > Aplikasi, memilih aplikasi yang bersangkutan, lalu mencopot pemasangannya. Nama menu dapat berbeda tergantung merek dan versi Android.

Tujuannya adalah menghentikan aplikasi dari penggunaan perangkat secara langsung. Langkah ini tidak otomatis menghapus data yang sudah tersimpan di server.

2. Cabut izin aplikasi sebelum menghapusnya

Jika aplikasi masih terpasang, buka halaman informasi aplikasi dan periksa bagian Izin atau Permissions, Nonaktifkan izin yang tidak diperlukan, terutama akses terhadap kontak, kamera, mikrofon, lokasi, dan penyimpanan jika tersedia.

Langkah ini berguna untuk membatasi akses aplikasi sebelum dicopot. Jika aplikasi sudah terlanjur dihapus, lanjutkan dengan pemeriksaan keamanan perangkat dan akun.

3. Minta penghapusan data secara tertulis

Jika masih tersedia kanal komunikasi, kirim permintaan tertulis agar pemrosesan dan data pribadi dihentikan atau dihapus sesuai ketentuan yang berlaku.

Simpan salinan permintaan tersebut. Jangan mengirim ulang foto identitas atau informasi sensitif hanya karena pihak tersebut memintanya melalui nomor pribadi yang tidak dapat diverifikasi.

UU PDP mengatur bahwa pengendali data dalam kondisi tertentu wajib menghapus data pribadi, termasuk ketika data diperoleh atau diproses dengan cara melawan hukum. Pengendali juga wajib memberitahukan penghapusan atau pemusnahan kepada subjek data.

4. Jangan membayar pihak yang menawarkan “penghapusan data”

Waspadai orang yang mengaku dapat menghapus data pinjol dengan biaya tertentu, terutama jika mengatasnamakan OJK, OJK pada Maret 2026 menegaskan bahwa OJK tidak pernah mengeluarkan pernyataan mengenai pemutihan data pinjaman online. Informasi yang mengatasnamakan OJK perlu diverifikasi melalui Kontak OJK.

Jika seseorang meminta OTP, PIN, password, kode verifikasi, atau akses akun dengan alasan akan membersihkan data, jangan berikan informasi tersebut.

Langkah Mengamankan Data Pribadi Setelah Menggunakan Pinjol Ilegal

Setelah aplikasi dihapus, pekerjaan belum selesai. Fokus berikutnya adalah memperkecil kemungkinan akun lain ikut terdampak, mulailah dari akun yang paling penting, seperti email utama dan akun yang digunakan untuk menerima kode verifikasi. Gunakan password baru yang berbeda dari password sebelumnya.

Periksa akun dan perangkat

Lakukan pemeriksaan berikut:

• Ganti password email utama.
• Aktifkan autentikasi dua faktor jika tersedia.
• Periksa perangkat yang sedang login.
• Keluarkan perangkat yang tidak dikenal.
• Periksa aplikasi yang masih terpasang.
• Periksa izin aplikasi.
• Hapus aplikasi yang mencurigakan.
• Perbarui sistem operasi dan aplikasi keamanan.
• Waspadai pesan yang meminta kode OTP.

Jika menggunakan Android, pemeriksaan dapat dilakukan melalui pengaturan keamanan akun Google dan menu aplikasi. Pada iPhone, periksa perangkat yang terhubung melalui pengaturan Apple Account serta aplikasi yang memiliki akses tertentu.

Jangan mengabaikan notifikasi login yang tidak dikenal. Jika ada aktivitas mencurigakan, segera amankan akun terkait sebelum melakukan tindakan lain.

Beri tahu orang terdekat

Jika ada kemungkinan kontak keluarga atau teman ikut dihubungi, beri tahu mereka secara singkat agar tidak mempercayai pesan yang mengatasnamakan pengguna.

Minta mereka tidak memberikan OTP, mengklik tautan mencurigakan, atau mentransfer uang kepada pihak yang mengaku mewakili pengguna. Langkah sederhana ini dapat mencegah penyalahgunaan data berkembang menjadi penipuan baru.

Cara Melaporkan Penyalahgunaan Data oleh Pinjol Ilegal

Pelaporan sebaiknya dilakukan dengan bukti yang lengkap, bukan hanya menyebutkan bahwa nomor tertentu mengganggu, OJK menyediakan beberapa kanal untuk laporan mengenai aktivitas pinjaman online yang diduga ilegal, termasuk Kontak OJK 157, WhatsApp 081-157-157-157, dan email konsumen@ojk.go.id. OJK juga mencantumkan kanal Satgas PASTI untuk laporan aktivitas keuangan ilegal.

Laporan kepada OJK atau Satgas PASTI

Gunakan laporan untuk memberikan informasi mengenai identitas atau nama aplikasi, nomor yang digunakan, alamat situs jika ada, kronologi, dan bukti komunikasi.

Lampirkan tangkapan layar yang relevan. Hindari mengedit bukti secara berlebihan karena informasi seperti tanggal, waktu, nomor pengirim, dan isi pesan dapat membantu proses pemeriksaan, OJK juga memiliki SIPASTI sebagai kanal pelaporan terkait aktivitas keuangan ilegal.

Jika terdapat ancaman atau penyebaran data

Apabila sudah muncul ancaman, intimidasi, pemerasan, atau penyebaran data pribadi, pertimbangkan untuk membuat laporan kepada kepolisian.

OJK sebelumnya mengarahkan masyarakat yang mengalami penagihan tidak beretika untuk mengumpulkan bukti dan melaporkannya kepada kepolisian. Kanal pelaporan yang pernah dicantumkan OJK termasuk situs Patrolisiber.

Bukti yang sebaiknya disiapkan meliputi:

1. Screenshot percakapan.
2. Nomor telepon atau akun pengirim.
3. Nama aplikasi atau situs.
4. Bukti transaksi jika ada.
5. Tanggal dan waktu kejadian.
6. Rekaman kronologi secara berurutan.
7. Bukti penyebaran data jika informasi sudah dikirim kepada orang lain.

Jangan membalas ancaman dengan ancaman. Simpan bukti dan gunakan jalur pelaporan resmi.

Jangan mencampur laporan data dengan transaksi penipuan

Jika kasus juga melibatkan transfer uang akibat penipuan, mekanismenya dapat berbeda. OJK mengarahkan korban penipuan transaksi keuangan untuk segera melaporkan melalui Indonesia Anti-Scam Centre atau IASC dan melampirkan dokumen bukti yang diperlukan.

Artinya, jika ada uang yang baru saja ditransfer karena penipuan, jangan hanya fokus pada penghapusan aplikasi. Semakin cepat laporan transaksi dibuat, semakin relevan laporan tersebut untuk proses penanganan rekening yang terkait.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Data Pribadi Sudah Terlanjur Disebarluaskan?

Kondisi ini memang lebih sulit karena pengguna tidak lagi sepenuhnya mengendalikan salinan data. Menghapus aplikasi atau mengganti nomor telepon juga tidak dapat menarik kembali informasi yang sudah diterima orang lain.

Prioritas pertama adalah menghentikan penyebaran berikutnya dan mendokumentasikan penyebaran yang sudah terjadi, simpan screenshot halaman, pesan, grup, akun, atau komunikasi yang menunjukkan data pribadi telah disebarkan. Catat kapan informasi tersebut ditemukan dan siapa saja yang menerima atau melihatnya jika diketahui.

Jangan menghapus bukti penyebaran

Kesalahan yang sering dilakukan adalah langsung menghapus postingan atau percakapan karena merasa malu atau panik. Padahal, bukti tersebut justru dapat diperlukan untuk menjelaskan kronologi kepada pihak yang menangani laporan.

Jika data muncul di platform tertentu, gunakan mekanisme pelaporan konten yang tersedia pada platform tersebut. Simpan bukti terlebih dahulu sebelum mengajukan penghapusan konten.

Perkuat keamanan identitas

Jika dokumen identitas atau informasi keuangan ikut tersebar, tingkatkan kewaspadaan terhadap aktivitas yang tidak biasa, periksa notifikasi transaksi, email, SMS, dan pesan masuk secara berkala. Jangan memberikan kode OTP kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku sebagai petugas bank, OJK, polisi, atau layanan pinjaman.

Jika terdapat indikasi transaksi atau akun keuangan telah disalahgunakan, hubungi penyedia layanan keuangan terkait melalui kanal resminya.

Jika masih di bawah umur

Jika kamu masih di bawah umur dan data pribadi sudah diberikan kepada pinjol ilegal, jangan menghadapi ancaman atau permintaan pembayaran sendirian.

Segera beri tahu orang tua, wali, atau orang dewasa tepercaya agar mereka dapat membantu menyimpan bukti dan membuat laporan melalui jalur resmi, jangan memberikan dokumen tambahan, password, OTP, atau informasi sensitif kepada pihak yang menghubungi tanpa verifikasi.

Pertanyaan Umum Seputar Penghapusan Data dari Pinjol Ilegal

Apakah menghapus aplikasi pinjol bisa menghapus semua data pribadi?

Tidak. Menghapus aplikasi hanya menghilangkan aplikasi dari perangkat dan tidak otomatis menghapus data yang sebelumnya sudah dikirim atau tersimpan pada sistem pihak lain.

Apakah data pribadi dari pinjol ilegal bisa benar-benar dihapus?

Permintaan penghapusan dapat diajukan sesuai hak subjek data dan ketentuan UU PDP. Namun, jika data sudah disalin, disebarluaskan, atau berada pada pihak lain, penghapusan seluruh salinan tidak dapat dijamin hanya melalui aplikasi atau perangkat pengguna.

Ke mana harus melaporkan pinjol ilegal?

Laporan dapat disampaikan kepada OJK melalui Kontak OJK 157, WhatsApp 081-157-157-157, email konsumen@ojk.go.id, atau kanal SIPASTI untuk aktivitas keuangan ilegal. Jika terdapat ancaman atau dugaan tindak pidana, laporan juga dapat disampaikan kepada kepolisian.

Bagaimana jika penagih pinjol ilegal menghubungi keluarga atau teman?

Simpan bukti komunikasi, blokir nomor yang mengganggu setelah bukti diamankan, dan jelaskan kepada orang terdekat bahwa pesan tersebut tidak mewakili komunikasi resmi. Jika terdapat ancaman atau intimidasi, sertakan bukti tersebut dalam laporan.

Apakah aman memberikan OTP kepada orang yang mengaku dari OJK?

Tidak. OTP, PIN, password, dan kode verifikasi merupakan informasi keamanan yang tidak boleh diberikan kepada pihak yang menghubungi secara tidak terduga.

Apakah ada program pemutihan data pinjol dari OJK?

OJK pada 3 Maret 2026 menegaskan bahwa OJK tidak pernah mengeluarkan pernyataan mengenai pemutihan data pinjaman online. Informasi yang mengatasnamakan OJK harus diverifikasi melalui Kontak OJK.

Apa yang harus dilakukan jika data sudah disebarkan ke banyak orang?

Jangan panik dan jangan menghapus bukti. Dokumentasikan penyebaran, laporkan konten kepada platform jika memungkinkan, amankan akun, dan gunakan bukti tersebut ketika melapor kepada OJK atau kepolisian sesuai jenis masalahnya.

Kesimpulan

Menghapus aplikasi pinjol ilegal bukanlah langkah yang sama dengan menghapus data pribadi. Setelah aplikasi dicopot, pengguna masih perlu membatasi akses, mengamankan akun, meminta penghapusan data secara tertulis, menyimpan bukti, dan melaporkan penyalahgunaan melalui kanal resmi.

Jika sudah terjadi ancaman, intimidasi, atau penyebaran informasi pribadi, jangan menghadapi masalah tersebut sendirian. OJK dapat menjadi jalur pelaporan untuk aktivitas keuangan ilegal, sedangkan dugaan tindak pidana dapat dilaporkan kepada kepolisian dengan membawa bukti yang lengkap.

Yang paling penting, jangan mudah percaya kepada pihak yang menawarkan “pemutihan” atau penghapusan data dengan meminta biaya maupun informasi keamanan. Verifikasi setiap informasi melalui kanal resmi dan jangan pernah memberikan OTP, PIN, atau password kepada orang yang menghubungi secara tiba-tiba.